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Pour retourner vos vêtements, une autorisation de retour est requise. Les retours doivent être demandés dans la semaine suivant la réception de la commande. Nous facturons des frais de restockage de 20 % pour les vêtements retournés ou vous pouvez choisir un crédit en magasin sans frais de restockage et un crédit bonus supplémentaire de 10 $. Vous ne pouvez pas cumuler de crédit bonus sur une seule commande ni combiner votre crédit en magasin avec un autre coupon. VOTRE CRÉDIT MAGASIN EXPIRE DANS 6 MOIS À PARTIR DU moment où IL VOUS EST ÉMIS.
Veuillez garder à l’esprit que nous ne bénéficions pas des frais de restockage et que c’est uniquement pour garantir nos prix bas. Si vous devez modifier votre commande, veuillez nous contacter dans l’heure suivant avoir passé votre commande.
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Si vous achetez plus d’une pièce OU si votre commande a une valeur de commande élevée, notre équipe d’expérience client vous contactera pour confirmer les frais de réapprovisionnement avant d’expédier votre commande. Étant donné que la commande comporte plusieurs pièces et/ou parce qu’elle contient des articles de grande valeur, les frais de réapprovisionnement varieront par rapport aux 20 % d’origine.
Bien que la plupart des commandes soient soumises aux frais de restockage par défaut de 20 %, certaines commandes peuvent être soumises à des frais de restockage plus élevés que la normale car les vêtements sont une commande spéciale. Dans les deux cas, notre équipe expérience client vous contactera pour confirmer avec vous.
Les articles en solde sont une VENTE FINALE et ne peuvent pas nous être retournés. Les commandes internationales sont considérées comme VENTE FINALE et ne peuvent nous être retournées. Sauf si nous vous avons envoyé un mauvais article ou endommagé vos vêtements, les articles en SOLDE et les commandes internationales ne peuvent pas être retournés.
Les commandes internationales (tout ce qui se trouve en dehors des États-Unis ou de leurs territoires) ne peuvent pas être retournées pour un échange ou un remboursement pour le moment. Nous ne les accepterons que si de mauvais articles ont été envoyés ou si nous avons envoyé un article endommagé. Si nous avons envoyé le mauvais article ou un article endommagé, nous le reprendrons et fournirons un remplacement ou un crédit en magasin sans frais de réapprovisionnement.
Si vous choisissez le crédit en magasin à tout moment et que vous recevez un code promo pour un crédit en magasin, que ce soit via Re:Do ou par un représentant du service client, tout achat effectué avec ce crédit en magasin est considéré comme une VENTE FINALE et ne peut plus être retourné pour pour quelque raison que ce soit, sauf si cet article vous a été envoyé par nous endommagé ou s’il s’agissait du mauvais article. Si tel est le cas, vous recevrez un remplacement du style, de la taille et de la couleur exacts. Aucun échange ni modification d’un style, d’une taille ou d’une couleur différente.
LE CRÉDIT EN MAGASIN EXPIRE DANS 6 MOIS À PARTIR DE LA DATE D’ÉMISSION DE VOTRE CODE DE CRÉDIT EN MAGASIN.
